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长期以来,销售和营销缺乏一致性一直是B2B企业的障碍。尽管更好地与销售保持一致是B2B营销人员进入市场的最大优先事项之一,但似乎许多企业在这一领域都做得不够,Copper and Outfunnel 的一份报告显示,只有大约4/10的高级B2B销售和营销领导者将其组织中的销售和营销一致性评为非常好。
似乎公司规模对销售和营销一致性有一些影响。在员工人数为 2-50 人的公司中有近一半(47%)认为其公司的销售和营销之间的一致性好或非常好,而来自大公司(101-150)的受访者中只有约1/3(34%)有相同评价。
协调销售和营销的一些最常被提及的挑战包括沟通不畅(42%)、缺乏关于潜在客户和客户的准确数据(34%)以及缺乏责任感(30%)。29%的受访者提到的另一个挑战是潜在客户或客户数据分散在多个工具和系统中。
这是一个明显的挑战,因为8/10的受访者表示他们的销售团队使用多个包含潜在客户和客户信息的销售软件工具,并且87%的受访者表示他们的营销团队使用多个包含潜在客户和客户信息的软件工具。
最后,为了重申协调销售和营销的重要性,调查发现,与超过收入目标的公司相比,未能实现2021年收入目标的公司将其销售和营销协调评为非常好或优秀的可能性要小得多(9% vs 70%)。
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