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不仅仅是营销人员迫于压力要证明自己的价值，公关专业人士面临的最大挑战之一是向利益相关者证明/展示公关团队的价值。
当被问及公司目前面临的三大公关/传播挑战时，40%的人指出了团队对利益相关者阐述价值的合理性。这仅次于获得记者的回应（53%）和拥有足够的资源（48%）。
根据分析，这突出了对良好指标的需求，媒体测量和报告分别被列为公关专业人员最重要的核心职责之一。
当被问及在关键利益相关者中提升公关价值的前3个因素时，最常被提及的是产生可测量的结果（66%），其次是将公关活动与关键业务计划联系起来（62%）。这与营销人员在最近的一项调查中引用的类似，B2B高级营销人员表示，证明营销的有效性是近年来日益重要的关键责任之一。
与此同时，第三大被提及的有助于提高公关价值的因素是获得更多的报道和/或媒体关系。在这方面令人鼓舞的是，Muck Rack之前的研究表明，记者越来越容易接受公关专业人士的宣传。
这是个好消息，因为PR专业人士所报告的测量其成功的最有用的指标是报道的数量（7.6，加权得分，得分越高意味着排名越高）。受访者提到的其他有用指标还包括接触/展示（6.8）和关键信息传播（6.4）。
总体而言，PR专业人员平均使用8个指标，高于去年的6个和前年的5个。
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